Como acompanho o status e a entrega do meu pedido?
Assim que os correios retirarem os pacotes, você receberá no email utilizado para compra, seu código de rastreamento. Clique aqui para acompanhar seu pedido.
Caso o código de rastreio apresente a mensagem: "Objeto não encontrado na base de dados dos Correios" fique tranquila, significa que o correio ainda não retirou seu pedido. Para mais infos estamos a disposição no email: contato@olsskategirl.com
Qual a política de devolução?
Não rolou o match? Tudo bem SISTA, você tem 7 dias, a partir da chegada do seu pedido para entrar em contato no email: contato@olsskategirl.com solicitando sua devolução. Aqui vai uma colinha para facilitar:
"Hey SISTA's, por gentileza solicito a devolução das peças XY do pedido: 123. Sei que sempre estão em busca de evolução então aqui vai um feedback do motivo: Z. Obrigada"
Para mais infos confira nossa página de Trocas & Devoluções.
Como faço para trocar um produto?
Trocar é tão fácil quanto escolher uma PINK TAG! Você tem 7 dias a partir da chegada do seu pedido para mandar um alô ao nosso time de atendimento no email: contato@olsskategirl.com copie esse texto e preencha com as suas informações:
"Hey SISTA's, por gentileza solicito a troca do modelo X para o modelo Y no tamanho Z. Número do pedido: 123. Obrigada"
Mais prático do que dar um flip hehe para mais detalhes acesse Trocas & Devoluções.
Quanto tempo leva para meu pedido ser entregue?
A gente sabe que rola uma ansiedade hehe. Geralmente, o tempo varia:
SEDEX*: dia da postagem + 2 dias úteis
PAC: dia da postagem + 7 a 14 dias úteis.
* Consulte aqui se a sua região faz parte da zona de restrição dos correios. Neste caso prazo de 6 dias úteis.
Prometemos que cada segundo de espera vai valer a pena!
Quais métodos de pagamento vocês aceitam? Parcelam em quantas vezes sem juros?
Aceitamos as três formas de pagamento abaixo SISTA:
1. PIX
2. Boleto (prazo de até 3 dias para ser compensado).
3. Cartão de crédito com parcelamento em até 6x sem juros. Para compras parceladas, a parcela tem o valor mínimo de R$150,00.
Como saber o meu tamanho ?
SISTA em todas as páginas de produto abaixo da descrição você encontrará a tabela de medidas junto com a referência de equivalência de tamanhos.
Dica maneira: Meça uma peça sua fora do corpo para comparar com os dados da nossa tabela, se ainda assim estiver com dúvidas do tamanho entre em contato por onde preferir, estamos a disposição para te ajudar.
Vocês possuem tabela de medidas?
Siiim, todos os produtos possuem uma tabelinha mágica com todas as medidas e equivalências de tamanho logo abaixo da descrição SISTA. Elas ficam na própria página do produto.
Vocês oferecem cupons?
Of course SISTA, para a sua primeira compra, use o código: "NEWSISTA" no checkout. E se você já é uma SISTA, se inscreve na nossa newsletter ou se preferir nos mande um oi no nosso whatsapp. Assim além de garantir acesso a cupons exclusivos vai estar por dentro de todas as novidades da OLS.
Onde posso experimentar as roupas? Possuem lojas físicas?
Esse também é um sonho nosso SISTA, esperamos muito em breve disponibilizar nossas PINK TAG's em todos os lugares. Por enquanto somos uma loja online. Mas 100% dispostas a ti ajudar se precisar de ajuda.
Vocês vendem para Atacado ?
Se está interessada/o em comprar nossos produtos em quantidades maiores para revenda entre em contato conosco através do email contato@olskategirl.com.br
Vamos fornecer todas as informações necessárias para criarmos uma parceria de sucesso.
Vocês enviam internacionalmente?
PINK TAG's around the world, OMG, sabemos que tudo tem uma primeira vez SISTA, entre em contato conosco! Vamos unir forças e descobrir juntas como podemos fazer essa viagem internacional acontecer. Queremos garantir que você possa viver aventuras de PINK TAG's independente do lugar que esteja no mundo.
As cores das roupas correspondem às imagens no site?
Fazemos o nosso melhor para garantir que as cores das roupas sejam representadas com precisão nas imagens do site SISTA. Porém as cores podem variar ligeiramente devido a configurações individuais de cada monitor. Se precisar de mais informações sobre cores, tamanhos ou qualquer outro detalhe, é só dar um alô. Estamos aqui para te ajudar!
Como faço para trabalhar na OLS?
AAA que demais saber que você quer se juntar ao nosso time. Estamos sempre de olho em talentos que compartilham do nosso propósito, desconstruir estatísticas apoiando e encorajando almas radicais. Envie um email para contato@olskategirl.com.br com seu cv e informações sobre suas experiências, habilidades e o que te motiva a fazer parte da nossa equipe. Vai ser um prazer te conhecer SISTA. Analisaremos cuidadosamente cada candidatura e entraremos em contato se encontrarmos um encaixe perfeito.
Como funciona apoio/patrocínio para eventos de skate feminino ou atletas?
Apoio/Patrocínio a Eventos:
Amamos fortalecer e colaborar com a diversão das SISTA's. Envie um email para contato@olskategirl.com.br com detalhes sobre o evento, incluindo datas, localização e objetivos de como você acredita que a OLS pode contribuir. Sempre ficamos animadas em fazer parte do rolê de alguma forma.
Apoio/Patrocínio a Atletas:
Estamos super abertas a discutir diferentes formas de apoio e patrocínio SISTA. Envie-nos um email em [endereço de email de contato] com informações sobre suas conquistas, experiências no skate, e como você enxerga a colaboração com a OLS. Let's construir um futuro mais PINK, RADICAL e GENTIL.
Vocês fazem parcerias com influenciadores?
Adoraríamos conhecer mais sobre seu espírito aventureiro, personalidade, estilo e como você vai agregar valor à nossa comunidade de SISTA's. Envie-nos um email em contato@olskategirl.com.br com informações sobre você, suas redes sociais, nicho de atuação e por que você acha que uma parceria com a OLS seria o match perfeito.
Como funciona o casting de modelos e fotografas da marca?
O casting de modelos e fotógrafas para OLS normalmente é feito com SISTA's amigas, ou amiga de amigas. Se você tem uma vibe autêntica e sua energia bate com a nossa. Vai ser demais cocriar com você. Envie-nos um email em contato@olskategirl.com.br com o seu portfólio e informações suas de experiências, referências, estilo criativo, valores e disponibilidade (em caso de modelos medidas e tamanhos). Vamos analisar o seu trabalho e se houver sintonia, ficaremos empolgados em somar forças com você SISTA.
Precisa de mais uma mãozinha?
Fale com a gente através do e-mail
contato@olsskategirl.com.br